Im Hintergrund, aber im Zentrum des Geschehens – Patrick koordiniert täglich die Einsatzpläne von über 300 Zugbegleiterinnen und Zugbegleitern. Sein Job ist strategisch wichtig – eine Balance zwischen technischer Präzision und menschlichem Feingefühl. Besonders wertvoll: seine Erfahrung aus dem Einsatz vor Ort, die den entscheidenden Unterschied macht.